Журнал действий
Кто, что и когда изменил в аккаунте — фильтры журнала и что видно без прав на детали.
Журнал записывает действия в аккаунте: кто и когда добавил сотрудника, поменял права роли, сменил статус заявки, внёс деньги, выпустил API-токен. Раздел — «Логи» → «Логи действий» в меню.
Что записывается
Действия с пользователями, ролями, источниками, филиалами, колл-центрами, заявками, шаблонами выгрузки заявок и номерами чёрного списка: добавление, правка, удаление и восстановление, включение и выключение, смена статуса и результат этапа заявки, отметка заявки как спама, назначения колл-центра, ответственного и филиала, внесение и списание денег, выпуск и отзыв API-токенов, добавление, изменение и удаление расходов источника, изменение прав, охвата и расписания.
Суммы денег в журнал не попадают — только сам факт внесения или списания.
Записи
| Колонка | Что показывает |
|---|---|
| Действие | Тип действия цветным тегом |
| Инициатор | Кто сделал: сотрудник, «Система» для автоматических действий или «Админ» — служба поддержки платформы |
| Цель | С чем сделали: тип и название — сотрудник, роль, заявка |
| Дата/Время | Когда, в вашем часовом поясе |
| Сообщение | Что произошло, например «Добавлена новая роль» |
Название цели видно, только если у вас есть право смотреть такие объекты: имя сотрудника — с правом на просмотр пользователей, заявку — с правом на просмотр заявок. Без права в колонке только тип, например «Пользователь». С правом на просмотр сотрудники, роли, источники, филиалы и колл-центры открываются по ссылке.
Фильтры
- «Пользователь» — действия одного сотрудника; фильтр есть, если у вас есть право на список пользователей.
- «Сущность» — тип цели: пользователь, роль, заявка и другие.
- «Действие» — тип действия; после выбора сущности в списке остаются только её действия.
- «Дата/Время» — период.